রেফারেন্স

dbc333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dbc333 dbc333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত দিন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগে যান। সেখানে আপনি কুকি সম্মতি, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট সেশন এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা নিজেরাও তা পড়তে না পারি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার পরে তা মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট সেশন এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পাঠানো হয় এবং আমরা সংবেদনশীল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সম্মতি পরিচালনা করতে পারেন এবং কিছু কুকি বন্ধ করলেও সাইট ব্যবহার করা যাবে।
তথ্য ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে মুছে ফেলি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাক্সেস অধিকার এবং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইডি যাচাইয়ের নথি, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন আচরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি এবং আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, পিন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনোই সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লবির প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। আরও ৬ মাস সাড়া না পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।